1. Elige entre vender tus propios
productos o los productos de otros:
Internet ha hecho que sea más
fácil ponerse en contacto con fabricantes y diseñadores que pueden transformar
tus ideas en realidad. La idea de crear productos propios que resuelvan un
problema existente, aunque a priori no parezca relevante, puede llegar a ser
más valioso de lo que te esperas.
La otra opción es vender productos
que ya existen pero ofreciendo algo diferente frente a tus competidores. Lo
normal es diferenciarse en el precio. En este caso estará todo en manos de
buenos negociadores que no descansarán hasta conseguir el mejor acuerdo con un
proveedor.
2. Crea la marca: un nombre y un
dominio de tu tienda online:
Pueden parecer solo unas
cuantas palabras, pero son claves en el bueno funcionamiento de tu negocio y
debes dedicarle el tiempo que se merece. Recuerda cuatro características
esenciales que deben tener tanto el dominio como el nombre de la marca: descriptivos,
claros, fáciles de escribir y fáciles de memorizar.
3. Selecciona una empresa de
hosting:
El hosting sirve para
almacenar los archivos que conforman la página web. Cuanto mejor sea el
servidor mayores beneficios para tus visitantes porque tendrán más prestaciones
y mejor tiempo de respuesta en tu página web. Por lo tanto, aunque suponga una
pequeña inversión que no te de miedo, busca a profesionales que te ofrezcan un
hosting de calidad y garantía.
4. Elige un Dropshipper de
garantías:
Se deben cumplir las
expectativas del cliente, y eso significa desde ofrecer un producto único,
hasta garantizar que el pedido llegue a sus manos a tiempo y sin ningún daño. Y
aquí es donde entra en juego el dropshipper, una nueva modalidad de e-commerce
que cada vez está más de moda, sobre todo en tiendas que utilizan eBay como plataforma.
El funcionamiento es sencillo,
se trata de que nuestro mayorista o distribuidor, envíe directamente los
productos que nuestros clientes han comprado en nuestra tienda online a su
domicilio.
5. Seleccionar un CMS para tu pagina web:
Un buen CMS (Sistema gestor de contenidos) te
facilitará mucho las cosas. Si ya has seleccionado a un profesional freelance
para que te realice la web también tendrás que ser tú el que valore qué CMS se
adapta mejor a tu proyecto. Para ello debemos tener en cuenta aspectos como:
requisitos y necesidades del cliente, facilidad de gestión, accesibilidad y
usabilidad, optimización en SEO y mejor eficiencia en tiempo de dedicación.
6. Elegir el sistema de pago:
La
idea es ofrecerle al cliente todos los medios de pago que sean posibles. Sin
embargo, existen tres que son imprescindibles:
- Paypal: para los que no tienen siempre a mano la tarjeta bancaria es perfecto y no tener Paypal hoy en día significa perder ventas.
- Transferencia bancaria: Un método que sigue siendo muy usado en nuestro país, debido a la desconfianza que aún tiene mucha gente a introducir sus datos bancarios en internet. Se trata de un simple movimiento de fondos entre la cuenta del comprador y la de la empresa.
- Tarjeta bancaria: La opción más utilizada para pagar compras por internet son las tarjetas de crédito o débito.
También
se recomienda el contrareembolso para
captar a un grupo de clientes más desconfiados con el ecommerce.
Es primordial comenzar a atraer
tráfico a la tienda online desde
su puesta en marcha. La creación de un blog que hable del
sector facilitará la construcción de una comunidad en torno a nuestro negocio.
Además te ayudará en la promoción de los productos y fidelizará al usuario.
Obviamente un buen blog no sirve para nada si no se trabaja en la difusión de
los contenidos a través de las redes sociales. Ten en cuenta que tu principal
objetivo es vender, y para vender tu único escaparate disponible es la red.
8. Crear campañas de publicidad y marketing online:
Hacer
la tienda online y subirla a internet es solo el comienzo. Lo importante ahora
es empezar con un largo trabajo de posicionamiento en buscadores, marketing
online, social media… No nos cansamos de repetir lo importante que es dar a
conocer tu negocio a través de profesionales freelance o de multitud de
herramientas gratuitas que hay disponibles en internet.
El
seguimiento de las campañas debe ser diario y constante para conocer cuáles nos
dan beneficios y cuáles debemos evitar. Además hay que tener siempre previsto
un plan para evitar pérdidas.
